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Facilidad De Uso:
Si usted espera que un sitio llamado "Easy-Forex" sea fácil de usar, no le decepcionará su primera visita a Easy-Forex.com. Puede sorprenderse, sin embargo, de cómo Easy-Forex puede empaquetar tanta información en una interfaz de apariencia tan sencilla. El motor de Easy Forex sólo contiene dos palabras ("Listo. Operar."), indicando que el énfasis constante está en su simplicidad, pero ahonde un poco más y encontrará montones de vídeos, un completo glosario de términos de Forex y un ebook de Forex. Vea también novedosas herramientas como el Simulador de Mercado Forex y las Tablas de Divisas Cruzadas.
Reputación/Seguridad:
Como bróker de Forex dedicado a los novatos, Easy-Forex tiene un "Manifiesto", y todo él se basa en hacer Forex accesible y excitante a todo nivel de inversor, especialmente a los nuevos. Easy-Forex publica los nombres y biografías de los principales miembros de su equipo. Además Easy-Forex protege los datos del cliente con medidas tales como tecnología de servicio SSL y guardias armados en la vida real, dispuestos las 24 horas en la ubicación física de los servidores de Easy-Forex. Sin embargo, Easy-Forex nos ha irritado más de una vez por sus spreads más elevados de lo normal – hasta 10 pips. Accesible y excitante es muy bueno, chicos, pero no cuando pagamos más.
Servicio Al Cliente:
Easy-Forex lleva en el mercado desde 1998, lo que les dio tiempo para crear una infraestructura de servicio al cliente sólida que todavía podría mejorarse. Ofrecen chat en vivo, por ejemplo, pero las horas son muy limitadas. Por email, los representantes de los clientes no responden tan rápido como nos gustaría. Sin duda, estas carencias se deben al elevado volumen de preguntas y dudas que recibe Easy-Forex como resultado de servir a nuevos operadores de Forex. Easy-Forex está creando sus videotutoriales para atender estos problemas, pero todavía no ha dominado una fórmula de servicio al cliente hasta ahora.
Bonos Pagados:
Si usted considera que un ebook gratis de Forex es un bono impresionante, entonces le sorprenderá el bono de depósito inicial de Easy-Forex. Si está buscando algo más junto a las líneas como un bono de dinero contante y sonante, entonces se decepcionará porque una de esas no está prevista actualmente. Easy-Forex en ocasiones ofrece algunos programas especiales de bonos. Por ejemplo, a principios de 2009 tenían un 20 por ciento de bono de depósito inicial. ¿Dónde está eso? Traedlo de nuevo.
Facilidad De Depósito/Retirada De Fondos De la Cuenta.
Puede pensar que somos puntillosos, y en verdad Easy-Forex sí tiene muchas buenas cualidades, pero seguimos señalando que el proceso de retirada de fondos de Easy-Forex supone un exceso inaceptable de papeleo. Antes de retirar su dinero, debe enviar por fax una copia de su ID y ambas caras de la tarjeta de crédito que utiliza para depositar fondos. Comprensible desde la perspectiva del fraude, pero molesto desde la perspectiva del cliente, especialmente si usted utiliza diferentes tarjetas de crédito en diferentes momentos.
Resumen:
Easy-Forex ofrece una plataforma de mercado simple pero funcional que hace las Operaciones Forex fáciles y excitantes. Como parte de su misión de dar a todos la capacidad y conocimiento para operar en Forex con éxito, Easy-Forex ofrece una gran fuente de recursos educativos para Forex. Desafortunadamente, Easy-Forex está lleno de spreads más elevados de lo normal, un servicio al cliente sin consistencia, y un proceso de retirada de fondos que puede producir dolor de cabeza. Humildemente sugerimos que Easy-Forex corrija estos problemas inmediatamente o se arriesgue a perder credibilidad entre los operadores de Forex más perspicaces de nosotros.
